Política de privacidade

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016) é aplicável desde 25 de maio de 2018 em todos os Estados-Membros da União Europeia.
A COTTON DREAM promove a total transparência com os seus clientes e garante que os seus dados pessoais se encontram protegidos e seguros, em regime de confidencialidade. Reafirmamos o nosso compromisso em zelar pela privacidade dos nossos clientes

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a COTTON DREAM, Lda. (doravante COTTON DREAM), com sede na Rua José António Serrano, nº 5, 1150-199 LISBOA, com o endereço de e-mail info@cottondream.pt , telefone: 21 885 4000, doravante designada como COTTON DREAM.

Como é que recolhemos os seus dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos mediante o seu consentimento, quando utiliza o nosso site ou quando faz uma compra. O tratamento destes dados é realizado através da nossa plataforma virtual.

Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais

Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à contratação da COTTON DREAM na loja Online, para compras e entregas, elaboração de um histórico de compras de produtos e para outras finalidades para as quais seja prestado consentimento expresso, nomeadamente criação de um perfil de cliente ou para fins de marketing e publicidade, como campanhas e novidades. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Cliente são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa da prestação pela COTTON DREAM.

Que dados pessoais podem ser recolhidos

Podem ser recolhidos dados de identificação e contacto pessoal, como: nome, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, número de contribuinte, entre outros. Para além destes dados, caso a COTTON DREAM esteja autorizada a tratar dados para a criação de perfis, podem ser tratados dados relacionados com o histórico de produtos que pesquisou ou adquiriu. Os dados podem ainda ser tratados para efeitos estatísticos ou para fins históricos, não sendo, neste caso, necessária a prestação de consentimento, uma vez que são adoptadas medidas de cifragem ou pseudonimização.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros e confidenciais

A COTTON DREAM garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Clientes.

O sítio da Loja online da COTTON DREAM adota as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados inseridos pelo Cliente, nomeadamente evitando a sua destruição, acidental ou ilícita, alteração, perda acidental, difusão ou acesso não autorizados, nomeadamente quando o tratamento implicar a sua transmissão por rede, e contra qualquer forma de tratamento ilícito.
No entanto, considerando que a Internet é uma rede aberta, os dados pessoais do Cliente, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado no site poderão circular na rede sem condições de segurança, existindo o risco de, mesmo com a adopção de todas as medidas de segurança, os dados serem acedidos e utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não sendo a COTTON DREAM, neste caso, responsável por esse acesso e/ou utilização.


A COTTON DREAM tem várias medidas de segurança para garantir que os seus dados pessoais ficam reservados. O seu acesso é restrito aos nossos trabalhadores autorizados e os seus dados serão disponibilizados para prestadores de serviços e parceiros comerciais da COTTON DREAM, apenas para o cumprimento de finalidade para a qual tenha sido prestado consentimento ou desde que o consentimento esteja dispensado nos termos legais.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

A COTTON DREAM conservará os seus dados pessoais durante apenas o tempo estritamente necessário a executar a(s) finalidade(s) para a(s) quais os dados foram recolhidos ou em cumprimento de obrigações legais. Caso seja da sua preferência, poderá exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais.

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os matemos seguros

Os seus dados serão partilhados, quando estritamente necessário, com prestadores de serviços e empresas parceiras da COTTON DREAM, em cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, nomeadamente para a distribuição e entrega de encomendas, com plataformas de pagamento e/ou de envio de mensagens eletrónicas.

A COTTON DREAM apenas contrata fornecedores que garantam o cumprimento das mesmas obrigações em matéria de proteção de dados que as estabelecidas na presente política de privacidade, designadamente a obrigação de apresentar garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de uma forma que o tratamento seja conforme os requisitos do RGPD.

A COTTON DREAM contratou as seguintes entidades, para as finalidades que se indicam:

FULLSCREEN.PT: Criação, manutenção e atualização do site
CTT:  Entrega e recolha de encomendas
IFTHENPAY, LDA : gestão de pagamentos

CONFECÇÕES REGOJO VELASCO, S.A.: Fabrico de produtos

CONFECÇÕES J.R.RODRIGUEZ, S.A. : armazenagem de produto e expedição de encomendas

Como é que pode alterar ou retirar o seu consentimento?

Para alterar os seus dados ou retirar o seu consentimento, pode fazê-lo a qualquer momento através do e-mail info@cottondream.pt.

Direito de acesso, retificação, atualização de dados pessoais, portabilidade e oposição
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação, atualização e portabilidade dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos, devendo para o efeito contactar a COTTON DREAM, enquanto responsável pelo tratamento de dados.